La société OCCITANIE VIN EXPERTISE, rédacteur des présentes, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel.
Sont exposés la manière dont les données sont collectées et le détail de l’utilisation qui en est faite.
Les données à caractère personnel qui sont collectées varient en fonction de la façon dont les services sont utilisés. Les données à caractère personnel collectées ou détenues sont directement communiquées par la personne elle-même, ou proviennent de tiers ou sont collectées à partir de l’activité sur le site internet et de l’utilisation des services.
- Prospection commerciale et marketing
Sont collectées et traitées les informations suivantes : les coordonnées, telles que nom, prénom, adresse du domicile, pays de résidence, numéro de téléphone, adresse électronique.
La Société collecte les informations fournies à différents moments notamment lors :
- D’une commande,
- D’une inscription à votre compte client,
- De la navigation sur le site
- Du contact via un formulaire
- De la participation à un jeu ou un concours
- De la consultation de publicité
- De la rédaction d’un avis
- De l’inscription à la newsletter
La Société collecte principalement : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse eMail, numéro de téléphone, mot de passe (lié à l’utilisation du site), adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Dans certains cas, la Société peut collecter des données de localisation par exemple pour indiquer le magasin le plus proche du Client.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions du Client sur le site.
L’utilisation de ces informations constituant des données à caractère personnel a pour finalité d’envoyer des communications au sujet des produits et services, à des fins de prospection commerciale. Ces communications peuvent revêtir la forme d’un courrier électronique ou postal. Ces données sont conservées à des fins de prospection pendant une durée maximale de 3 ans.
Chaque fois qu’une communication électronique à des fins de prospection commerciale est adressée, le destinataire a la possibilité de choisir de ne plus en recevoir à l’avenir grâce à un lien de désinscription. En outre, il est possible, à tout moment, d’adresser un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : 831 Route d’Uzès 30100 ALES afin de demander de cesser l’envoi de ces communications commerciales.
Les données collectées peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) auxquels la Société fait appel pour la réalisation de ses services, dans le cadre des finalités mentionnées, par exemple pour la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement des commandes ainsi que pour des opérations marketings, la livraison des commandes.
- Questionnaire en ligne
Sont collectées et traitées les informations suivantes : adresse IP, code postal, numéro de téléphone, et le cas échéant les éléments fournis dans le questionnaire en ligne au moment de la création du compte personnel du client. L’utilisation de ces informations est faite uniquement afin d’établir un contact avec la personne ayant rempli le questionnaire en ligne pour la livraison de biens ou l’établissement d’un devis personnalisé sans engagement et en assurer le suivi à l’issue de la prise de contact. Ce contact sera établi par téléphone et/ou courrier électronique. Les données collectées à l’occasion de l’envoi du questionnaire en ligne complété, sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans.
L’utilisation de ces informations telle que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Le traitement de ces données à caractère personnel repose dans ce cas sur le consentement de la personne concernée.
- A partir de l’utilisation du site Internet
La Société utilise la technologie des cookies pour améliorer la navigation ainsi que l’expérience des utilisateurs du site. Lors de la consultation de celui-ci, ces cookies peuvent être enregistrés sur les navigateurs du support utilisé, quel que soit le terminal (ordinateur, tablette, Smartphone). Ils servent notamment lors de l’identification pour des analyses de la fréquentation et de l’utilisation des éléments du site.
À tout moment, les visiteurs peuvent décider d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies ainsi que modifier leurs préférences.
Le cookie possède une durée de validité qui varie en fonction du type de cookie et permet la reconnaissance du visiteur lors d’une prochaine utilisation du site internet. En tout état de cause, cette durée n’excède pas 13 mois.
Les visiteurs peuvent décider d’accepter ou de refuser les cookies lors de leur navigation sur le Site. A cet effet, la Société fait apparaître, sur son Site, un bandeau d’information préalable invitant le visiteur à accepter les cookies. Tant que le visiteur n’a pas donné son consentement au recueil des cookies, aucun cookie ne pourra être déposé sur son terminal, à l’exception des cookies exemptés du recueil du consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Sur la boutique du Site les cookies ne sont présents que pour son bon fonctionnement (sauvegarde du panier d’achat, mémorisation de la langue, fuseau horaire et préférences d’affichage sur la boutique, mesure de l’audience via Google Analytics avec des données anonymisées) et la Société ne se sert absolument pas de ces cookies pour récupérer les données personnelles et les transmettre ou les revendre à des tiers.
Par ailleurs, les articles du site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur le Client, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre ses interactions avec ces contenus embarqués si le Client dispose d’un compte connecté sur leur site web.
Dans le cadre des prestations et services fournis
Sont collectées et traitées les informations suivantes : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro(s) de téléphones, adresse électronique, coordonnées bancaires pour le paiement en ligne par carte bleue.
En outre, pour l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat avec la Société, lorsqu’elle met en œuvre un traitement ayant pour finalité :
– la prospection, la production, la gestion, le suivi des demandes et des dossiers de ses clients,
– la rédaction d’actes pour le compte de ses clients,
ainsi que dans le cadre du respect d’obligations légales et réglementaires lorsqu’il met en œuvre un traitement ayant pour finalité :
– la prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et la lutte contre la corruption,
– la facturation,
– la comptabilité
sont collectées et traitées tous éléments nécessaires à ces finalités.
Ces informations sont utilisées pour honorer les finalités liées aux prestations et services sollicités.
Ces traitements sont autorisés par la réglementation applicable à la protection des données personnelles, et dans tous les cas reposent sur le fondement juridique du contrat liant les personnes concernées et la Société ou celui de l’intérêt légitime. Sauf disposition contraire, les informations visées ci-dessus sont nécessaires afin de remplir nos obligations contractuelles.
- Conservation des informations
Les données à caractère personnel sont conservées pour les utiliser aux fins énumérées dans la présente Politique.
Sauf indication contraire dans les paragraphes précédents, les données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée entretiendra une relation contractuelle avec la Société.
En cas de rupture du contrat liant la personne concernée à la Société comme au terme du service ou de la prestation sollicitée, et s’il n’y a pas d’autre raison de poursuivre le traitement, les informations seront conservées pendant les périodes nécessaires pour se conformer à la réglementation et aux règles de prescription en vigueur notamment contractuelles, comptables et fiscales ou, le cas échéant, en vue de traiter toute réclamation ou demande afférente aux prestations ou services fournis.
Les données à caractère personnel des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d’animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription. En matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, les données sont conservées 5 ans après la fin des relations avec la Société.
- Droits liés aux données personnelles
– Le droit d’accéder à ses données à caractère personnel,
– Le droit de corriger toute erreur figurant dans les fichiers,
– Le droit de faire effacer ses données à caractère personnel, de limiter leur traitement ou de s’y opposer.
– Le droit de retirer son consentement,
– Le droit de s’opposer à la réception de documents de prospection commerciale à l’avenir,
– et dans certaines circonstances, le droit de veiller à ce que ces informations soient transférées à la personne concernée ou soient transférées à un tiers.
– Le droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont les personnes concernées entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus par courrier électronique à l’adresse suivante : ……
ou par courrier postal à l’adresse suivante : OCCITANIE VIN EXPERTISE 831 Route d’Uzès 30100 ALES, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
Toute personne dispose d’une faculté de déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
- Contact et réclamations
Toutes les questions soulevées dans la présente Politique, les demandes d’exercice des droits de la personne concernée, sont gérées par le Délégué à la Protection des Données qui peut être contacté de la façon suivante : M. Simon AMADORI, OCCITANIE VIN EXPERTISE 831 Route d’Uzès 30100 ALES.
Toute demande d’exercice des droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, doit être accompagnée de la copie d’une pièce d’identité du demandeur.
Statut de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en décembre 2022. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de fournir une information à jour sur la façon dont nous collectons et traitons les données.
